Oficina de Atención y Orientación al Ciudadano, un canal directo con la comunidad

El Comando Aéreo de Combate No. 1, cuenta con la oficina de Atención y Orientación al Ciudadano, que es la encargada de recibir las peticiones, quejas, sugerencias, reclamos y felicitaciones que la población requiera en algún momento tramitar con la Fuerza Aérea Colombiana. 

Esta oficina es un canal directo entre la comunidad y la Base Aérea, herramienta fundamental en el proceso de transparencia y verificación con el que cuenta la Institución. Además, es importante resaltar que la cultura del buen trato hace parte fundamental de la atención al usuario, siendo garante de sus derechos y dando una oportuna solución a sus requerimientos dentro de los términos de ley. 

Para el trámite de cualquier solicitud la ciudadanía se puede contactar a través de los siguientes medios habilitados: 

- Página web www.fac.mil.co/cacom1

- Correo electrónico usuarioscacom1@fac.mil.co

- Línea gratuita 018000 115010. 

- PBX: 096-8399126 - 8398358 Ext: 1090 

De esta manera se genera un clima de confianza y acercamiento entre la comunidad y al Unidad, brindando asesoría adecuada para la solución de todas las peticiones, quejas, reclamos, solicitudes, felicitaciones y sugerencias.