A pesar que los cucuteños han tenido que sufrir las fuertes consecuencias de la nueva temporada invernal, el servicio de agua para la ciudad no se ha visto afectado, gracias a los grandes esfuerzos hechos por la empresa en la producción y los trabajos realizados con anterioridad para afrontar de manera eficiente estas situaciones.
A esta hora, las plantas trabajan con relativa normalidad produciendo 650 litros por segundo con 350 unidades de turbidez en la planta Carmen de Tonchalá y 1.590 litros por segundo con 423 unidades de turbidez en la plana el Pórtico, lo que ha permitido prestar el servicio para la ciudadela de atalaya, la libertad, la zona Norte de la ciudad con normalidad.
Por otra parte, se encuentra suspendido el servicio para la zona de Pizarro (entre la avenida el Aeropuerto y avenida Las Américas) por colapso en la tubería principal debido a las lluvias, para hoy se tiene programada la reparación provisional con el fin de poder abastecerlos. A las zonas más críticas se les abastecerá mediante carrotanques.
De la misma manera, se espera para el día de hoy culminar con los trabajos de la instalación de una válvula que permita aislar el tramo de tubería que se encuentra afectado en la zona de San Luis (desde 4 vientos hasta El Escobal) por trabajos de San Simón y que influyó en la buena prestación del servicio desde el día de ayer.
Los sectores que están en servicio son: Padilla bajo (cl. 14-17 av. 9 -14 El Contento) y Cuberos parte alta, B. La Pastora zona alta (avenidas 29 a 34), B. Belén (avenida 27 incluida a 30, cl. 22 -37) y sector Filo Seco de Barrio Nuevo, B. Santo Domingo, Cerro San Rafael, B. La Cabrera parte alta.
Igualmente se espera iniciar durante el día al barrio Morelly calle 35-37, Zona occidental (Barrios Gaitán, B. Nuevo, Santander (sector suroccidental), La Magdalena, El Contento, San José, Cundinamarca, San Miguel, Loma de Bolívar. Los Alpes, Pueblo Nuevo y Carora; y las urb. Las colinas y La Aurora).
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