La Gobernación fortalece conocimientos de auditores internos de calidad

Treinta funcionarios que se desempeñan como auditores internos de calidad de la Gobernación de Norte de Santander, participaron del Diplomado de Icontec, para reforzar conocimientos sobre la Norma Técnica de Calidad ISO 90012015, el Modelo Integrado de Planeación y Gestión y la norma 19011 de Auditorías, espacios que fueron organizados por las Secretarías General y de Planeación. 

“El propósito es que se logre la aplicación e implementación de ambos sistemas en la institución, lo que permitirá cumplir con las metas del Plan de Desarrollo ‘Un Norte Productivo Para Todos’, y a su vez, brindar un adecuado y oportuno servicio a la comunidad”, manifestó Hirlander Jurgensen Depablos, funcionario de la Secretaría de Planeación departamental. 

Los servidores públicos reconocieron la importancia de las labores de articulación institucional, teniendo en cuenta que, desde sus roles, contribuyen con el éxito de los procesos del Sistema de Gestión de Calidad (MECI). 

Clarisa Navas, docente de Icontec, comentó que “los asistentes cuentan con mayores conocimientos y están interesados en promover la mejora en la organización. Deben continuar trabajando en conjunto para estar preparados y de esta manera lograr la certificación en calidad que busca la Gobernación”. 

Según se conoció entre el 13 y 22 de noviembre de 2018, se llevará a cabo una auditoría interna a funcionarios de la administración departamental en temáticas como: documentación del MECI, control de documentos del MECI y externos, seguimiento y control de procesos riesgos, medición a la percepción del cliente, productos y/o servicios no conformes y mejoramiento continuo.