EL SIAU AL SERVICIO DE TODOS EN LA ESE HOSPITAL EMIRO QUINTERO CAÑIZARES

El SIAU, es el Sistema de Información y Atención a los usuarios, oficina encargada de apoyar a los clientes externos del hospital, con el fin de orientarlos y brindarles una ayuda en cuanto al acceso a los servicios del hospital. El objetivo principal del SIAU es lograr que los usuarios accedan a los servicios de salud, brindándoles una atención personalizada a sus visitantes. 

De acuerdo a las declaraciones de la Doctora Claudia Belén Castro Álzate, el SIAU se hace participe en todas las áreas y los procesos desarrollados en el hospital, actualmente junto con la oficina de Calidad se encuentran realizando una organización documental y de gestión, con el fin de garantizar un mejor servicio a todos los usuarios; además han proyectado ejecutar el SIAU Móvil, movilizando los profesionales a diferentes sectores de la ciudad, para dar una mayor participación a los usuarios, para conocer sus necesidades y puntos de vista.

Todos estos procesos son apoyados por el Comité de Usuarios, el cual es un espacio de capacitación y socialización, promovido cada 2 meses por la Asociación de Usuarios, conformada por voluntarios encargados de velar por el mejoramiento de la institución.

Para obtener más orientación se pueden acercar a la oficina del SIAU, ubicada junto a la entrada principal de hospitalización o comunicarse con el 5636330 y ahí les darán con gusto la información requerida.