Aumentarán protección al consumidor en Cúcuta

Nuevas ligas de protección a la salud y servicios públicos, así como el Consejo Municipal de Protección al Consumidor de Cúcuta, fueron los temas abordados por Ariel Armel Arenas, economista y abogado dedicado desde hace 42 años a la protección de los consumidores de bienes y servicios, en la exposición realizada como presidente de la Confederación Colombiana de Consumidores, en el certamen Congreso Nacional de participación ciudadana y control social de los derechos, organizado por la Procuraduría General de la Nación, este 1 de abril, en el auditorio Eustorgio Colmenares de la Universidad Francisco de Paula Santander.

Armel Arenas hizo énfasis en el principal problema que aqueja a los colombianos, los servicios públicos, que pese a que en el artículo 365 en la carta magna se determina como obligatoriedad del estado garantizar el acceso para todos los connacionales, así como la continuidad y calidad, no se cumplen; acotando “los estratos 1 y 2, invierten entre el 50 y 70% de sus ingresos en servicios públicos, entrando en el dilema de pagar estos servicios, comer, cancelar costos de salud o educación, porque el presupuesto no alcanza”, de ahí que sea necesario crear con los estudiantes de las universidades la liga de usuarios de los servicios públicos.

Para atender el segundo problema nacional, la salud, se proponen aunada a la liga de servicios públicos con la Asociación de Consumidores de Norte de Santander, crear la liga de usuarios de la salud, encabezados por los estudiantes de esa rama, para atender puntualmente a dichos consumidores, indicando “diariamente los hospitales le dan con la puerta en la narices a los pacientes” porque desconocen sus derechos o se los niegan, así estén consagrados en la constitución colombiana en los artículos 49, y 78.

El presidente Armel, hizo mención a la reunión sostenida en Bogotá el último día de marzo 2011, con la alcaldesa María Eugenia Riáscos, quien se comprometió a que el mes entrante, podrá en funcionamiento el Consejo Municipal de Protección al Consumidor, creado a solicitud conjunta con el presidente de la Liga de consumidores de Cúcuta, Rafael Camperos, órgano que manifestó “permitirá hacer historia en Cúcuta” al haberse acordado con la alcaldesa Riascos, trabajar inicialmente en política alimentaria, para “excluir a los innecesarios intermediarios, quienes encarecen hasta en 20 veces los productos de la canasta alimenticia”.

La estrategia es crear con productores campesinos en el área rural de Cúcuta, empresas de economía solidaria, que se encarguen de proveer alimentos directamente y los excedentes colocarlos en los almacenes de cadena.

Armel, aprovechó la visita a Cúcuta, y junto al presidente Camperos, visitaron al homólogo de la Universidad Libre de Cúcuta, Ingeniero Holger Cáceres, ratificando los compromisos de vincular estudiantes judicantes para defender sin costo a los consumidores, al igual que crear la cátedra del consumidor.

Igualmente visitaron al Director Ejecutivo de la Cámara de Comercio de Cúcuta, José Miguel González, tratando temas del Consejo de Protección al consumidor y apoyo interinstitucional, como el programa El Boletín del Consumidor cucuteño.